1. Einleitung

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Online-Käufe, die über die Website Pianderna.shop getätigt werden, welche im Eigentum der Taglini & Fiorini Food SRL steht, mit rechtlichem Sitz in Via Roma 12, 41121 - Modena (MO)., eingetragen im Handelsregister von Modena, USt-IdNr. 04141500365.
Die Übermittlung einer Bestellung setzt die vollständige Annahme dieser Bedingungen voraus.

2. Produkte und Verfügbarkeit

Die angebotenen Produkte sind typisch für die Emilia und stammen von ausgewählten Herstellern.
Die Beschreibungen und Bilder sind sorgfältig erstellt; da viele Artikel jedoch handwerklich hergestellt und saisonal sind, können geringfügige Abweichungen in Form, Gewicht oder Verpackung auftreten.
Im Falle von Ausverkauf oder Nichtverfügbarkeit wird Taglini & Fiorini Food SRL den Kunden unverzüglich per E-Mail informieren und Folgendes anbieten:

• Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt,

• einen Einkaufsgutschein oder

• eine sofortige Rückerstattung.

3. Preise

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und inklusive Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Die Preise können Änderungen unterliegen; maßgeblich sind jedoch die zum Zeitpunkt der Kaufbestätigung geltenden Preise.

4. Kaufabwicklung und Bestellbestätigung

Die Bestellung gilt als bestätigt nach Abschluss des Checkout-Prozesses und erfolgter Zahlung.
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail, die Folgendes enthält:

• Zusammenfassung der gekauften Produkte,

• Gesamtbetrag,

• Lieferadresse sowie

• gewählte Zahlungsart.

Im Falle von Fehlern oder Unstimmigkeiten muss der Kunde den Kundenservice unverzüglich kontaktieren.

5. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Kredit- oder Debitkarten (Visa, Mastercard, andere..)
  Sichere Transaktion über ein SSL-verschlüsseltes Zahlungsgateway.
  Es werden keine Zahlungsdaten auf unseren Servern gespeichert.

• PayPal, Apple Pay und Google Pay
  Sofortige, sichere und nachvollziehbare Zahlungsmethoden.

• Vorkasse per Banküberweisung
  Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung erst nach tatsächlichem Zahlungseingang auf dem Konto von [Firmenname] bearbeitet und versandt.
  Es wird empfohlen, eine Kopie des Zahlungsbelegs per E-Mail zu senden, um die Überprüfung zu beschleunigen.
  Die Bankverbindung wird in der Bestellbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

⚠️ Die Bestellung bleibt 5 Werktage gültig; geht innerhalb dieses Zeitraums kein Zahlungseingang ein, wird die Bestellung automatisch storniert.

6. Rechnungsstellung

Wenn eine Rechnung gewünscht wird, muss dies zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden, indem die Felder zu Firmenname, USt-IdNr. und SDI/PEC-Code korrekt ausgefüllt werden.
Die Rechnungen werden elektronisch erstellt und über das italienische Austauschsystem (SdI) übermittelt.

7. Versand und Lieferung

Die Liefermodalitäten und Versandkosten sind im entsprechenden Abschnitt beschrieben: [Link zur Seite „Versand und Rücksendungen“].
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 24/48 Werktagen nach Zahlungseingang.
Während Feiertagen oder bei saisonalen Produkten kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Eventuelle Kosten aufgrund falscher Adressangaben oder fehlgeschlagener Zustellversuche gehen zu Lasten des Kunden.

8. Widerrufsrecht

Gemäß Gesetzesdekret Nr. 206/2005 hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Kauf zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen.

Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für verderbliche Lebensmittel oder maßgefertigte Produkte sowie für geöffnete oder beschädigte Verpackungen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts:

1. Schreiben Sie an info@pianderna.shop unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes.

2. Warten Sie auf die Rücksendeanweisungen.

3. Senden Sie die unversehrten und ungeöffneten Produkte innerhalb von 14 Tagen zurück.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware unter Verwendung derselben Zahlungsart.

9. Beschädigte oder nicht konforme Produkte

Wenn das Paket bei der Lieferung beschädigt oder manipuliert erscheint, muss der Kunde die Annahme unter Vorbehalt erklären und Taglini & Fiorini Food SRL innerhalb von 48 Stunden kontaktieren, unter Beifügung von Fotos der Verpackung und der Produkte.
Nach Überprüfung kann eine Rückerstattung oder ein Ersatz erfolgen.

10. Haftung

Taglini & Fiorini Food SRL haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt (Streiks, Naturereignisse, logistische Blockaden usw.) oder Fehler des Versanddienstleisters.
Das Unternehmen gewährleistet dennoch kontinuierliche Unterstützung und maximale Verfügbarkeit bei der Bearbeitung etwaiger Probleme.

11. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Der Kaufvertrag unterliegt dem italienischen Recht.
Für alle Streitigkeiten ist das Gericht von Modena zuständig, sofern keine zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen etwas anderes vorsehen.