Entregas rápidas y devoluciones sencillas para productos típicos emilianos. Enviamos a toda Italia con embalajes seguros y frescura garantizada.

Envíos en Italia y Europa

Realizamos envíos en toda Italia y a los principales países europeos, utilizando embalajes seguros y materiales termoaislantes para preservar la calidad y la frescura de los productos típicos de Emilia.

Plazos de entrega:
2–4 días laborables en Italia, 4–7 días para envíos internacionales.

Mensajerías:
Colaboramos con socios fiables como GLS, DHL y UPS para garantizar rapidez y trazabilidad.

Embalaje:
Cada pedido se prepara con cuidado y se protege con materiales ecológicos y resistentes.
Para productos frescos o curados, utilizamos sistemas refrigerados o envasado al vacío para mantener intactas sus características organolépticas.

Costes de envío

• Envío gratis para pedidos superiores a 69 €

• Importes inferiores: 6,90 € (Italia)

• Tarifas internacionales calculadas en el checkout

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el enlace de seguimiento para monitorizar la entrega en tiempo real.

Entrega de los productos

Los pedidos se gestionan en 24/48 horas desde el pago, salvo indicaciones diferentes (por ejemplo, productos por reserva o estacionales).
Si la mensajería no puede entregar, se realizará un segundo intento o podrás recoger el paquete en el punto de recogida más cercano.

Devoluciones y reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si un producto no se corresponde con el pedido o llega dañado, puedes solicitar un reemplazo o un reembolso.

Comunica la incidencia dentro de 48 horas desde la recepción del paquete por correo electrónico a info@pianderna.shop, adjuntando una foto del producto y del embalaje.

Tras la verificación, te propondremos el reemplazo del producto o el reembolso.

Por motivos de higiene y seguridad alimentaria, no es posible devolver productos alimentarios abiertos o parcialmente consumidos, salvo en caso de defectos evidentes.

Garantía de calidad

Cada envío está cubierto por un seguro de transporte.
Trabajamos directamente con productores seleccionados de Emilia y garantizamos que cada producto se revisa antes del embalaje.

Contacto de asistencia

Para información sobre envíos o devoluciones:
📩 info@pianderna.shop
📞 +39 334 193 3834
Estamos a tu disposición de lunes a viernes, 9:00–18:00.